Flying Blue, le programme de fidélité du Groupe Air France-KLM célèbre 20 ans d'innovation au service du voyage et poursuit sa mue pour s’intégrer toujours davantage dans le quotidien de ses membres

De plus en plus de membres et une reconnaissance internationale

Initialement destiné aux clients d’Air France, de KLM et d’Aircalin, Flying Blue a élargi sa portée en accueillant la compagnie Tarom en 2010 et Transavia en 2013. Aujourd'hui, Flying Blue rassemble près de 30 millions de membres dans le monde et comptabilise près de 40 compagnies aériennes partenaires. Plus de 100 partenaires commerciaux sont également connectés au programme, pour permettre aux membres de gagner et d’utiliser leurs miles lors de leurs voyages et au quotidien. 

Récemment élu « meilleur programme de fidélité aérien mondial » par le site spécialiste des programmes de fidélité Point.me, et « meilleur programme élite en Europe et Afrique » par les Freddie Awards (prix prestigieux dans le secteur), Flying Blue continue de se distinguer par ses nombreux avantages, la qualité de son service client et sa facilité d'utilisation.

Un programme de fidélité toujours plus proche du quotidien de ses membres

Depuis sa création, Flying Blue a régulièrement développé des produits et services marquants : la carte Air France et American Express lancée en 1998, remplacée par la carte cobrandée Flying Blue x American Express en 2010, l’offre de location de voiture avec Hertz, les offres Cash & Miles et Flying Blue Shop for Miles en 2018 et le partenariat All (le programme de fidélité du groupe Accor) x Flying Blue lancé en 2019.

En 2022, l'offre Flying Blue Family a été introduite, permettant le partage de Miles au sein des membres d’une même famille. Des partenariats avec Amazon, Uber, Hertz et aussi la SNCF pour acheter des bons d’achats de train en France ont enrichi l'écosystème entre 2023 et 2025. L’objectif à chaque fois : augmenter les opportunités de gain de Miles pour permettre aux membres d’accéder rapidement à des primes ou à des avantages. Initialement pensé comme un programme destiné aux voyageurs fréquents, Flying Blue est ainsi devenu un programme de fidélité à part entière, ne limitant plus l’accumulation et la dépense de miles au seul secteur du voyage.

Avec sa nouvelle application mobile Flying Blue+ disponible pour l’instant au Royaume-Uni et aux Etats-Unis, le programme s’inscrit résolument dans cette démarche, permettant à ses membres d’accumuler des miles lors de leurs achats auprès d’enseignes comme Macy’s, Burberry et Apple. Cette application sera progressivement disponible dans d’autres pays prochainement. 

Flying Blue permet par ailleurs à ses membres d’agir pour l’environnement ou de soutenir des associations. Ils peuvent ainsi utiliser leurs miles pour acheter du carburant d'aviation durable et en faire don à des ONG comme La Croix Rouge, l’Unicef ou encore Ocean Clean up. En 2024, 450 millions de Miles ont ainsi été donnés par les membres Flying Blue, permettant notamment de financer les déplacements et l’action de ces structures.

"Turning Miles into Memories" pour célébrer ses 20 ans

En 20 ans, Flying Blue a su s'adapter aux transformations technologiques, économiques et sociétales de l'industrie du voyage, le tout en rester fidèle à une volonté : celle de créer des expériences mémorables pour ses membres. 

Pour marquer cet anniversaire, Flying Blue lance la campagne publicitaire mondiale et innovante « Turning Miles into Memories, for 20 years », mettant en lumière l'évolution du programme et les souvenirs des voyageurs au fil des années. Cette campagne illustre le rôle de Flying Blue dans l'expérience de voyage de ses membres, les accompagnant à chaque étape de leur vie, en créant des souvenirs inoubliables tout en s'adaptant à l'évolution de leurs besoins et aux évolutions de la société.

Dès le 6 juin 2025, la campagne sera visible dans les aéroports de Paris Charles de Gaulle, d’Orly, d’Amsterdam Schiphol et de New York John F. Kennedy ainsi que sur les réseaux sociaux Air France-KLM et Flying Blue dont Facebook, Instagram et le service de musique Spotify.

Enfin, une opération spéciale, « Miles of Memories », offrira à quelques heureux membres de plus de 30 pays tirés au sort l'opportunité de revisiter des destinations emblématiques du réseau Air France-KLM et de créer de nouveaux souvenirs. 

À propos de Flying Blue

Flying Blue est le programme de fidélité du groupe Air France-KLM. Créé en 2005, il permet à plus de 30 millions de membres à travers le monde de bénéficier de nombreux avantages et récompenses, en cumulant et dépensant des Miles auprès de multiples partenaires aériens, commerciaux et financiers. Flying Blue accompagne ses membres lors de chacun de leurs voyages mais aussi au quotidien. Que ce soit pour une escapade près de chez eux ou pour un voyage à l’autre bout du monde, Flying Blue est là pour transformer chaque instant en expérience mémorable.