Flying Blue
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Créé en 2005, Flying Blue est le programme de fidélité des compagnies aériennes du Groupe : Air France, KLM et Transavia.
Il joue un rôle stratégique dans le développement de la relation client et la valorisation des marques du Groupe. Il soutient les ambitions commerciales du Groupe tout en enrichissant l’expérience de voyage des clients les plus fidèles.
Flying Blue contribue directement à la performance économique du Groupe :
- 811 M€ de chiffre d’affaires en 2024
- Un programme qui fidélise, attire et convertit, avec 1 nouveau membre toutes les 5 secondes
- Un écosystème puissant pour valoriser les marques du Groupe et créer des synergies avec plus de 100 partenaires commerciaux et 35 compagnies aériennes partenaires
Les membres cumulent des Miles à chaque achat (vols, hôtels, voitures, shopping…) et les utilisent pour :
- Réserver des billets d’avion ou des surclassements
- Payer des services additionnels ou des produits partenaires
- Soutenir des projets durables ou faire un don à des associations
De plus, les membres gagnent des points d’expérience (XP) lorsqu’ils voyagent. En fonction du nombre de points acquis dans l’année, ils accèdent à cinq niveaux de statut (Explorer, Silver, Gold, Platinum, Ultimate) offrant des avantages croissants (priorité, salons, bagages supplémentaires, services exclusifs…).
Un programme en constante évolution
Depuis 20 ans, Flying Blue accompagne les transformations du secteur aérien avec agilité et innovation.
Parmi les évolutions majeures :
- Possibilité de contribuer des Miles à l’achat de carburants d’aviation durables (SAF) ainsi qu’à 25 associations et causes caritatives partenaires
- 450 millions de Miles donnés par les membres en 2024
- Meilleur programme de fidélité aérien mondial (2024) par Point.me
- Récompensé pour sa générosité, sa qualité de service client et sa simplicité d’utilisation Freddie Award 2025 : Meilleur programme Elite pour l’Europe et l’Afrique
Découvrez notre programme Flying Blue
