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Flying Blue

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Créé en 2005, Flying Blue est le programme de fidélité des compagnies aériennes du Groupe : Air France, KLM et Transavia.  

Il joue un rôle stratégique dans le développement de la relation client et la valorisation des marques du Groupe. Il soutient les ambitions commerciales du Groupe tout en enrichissant l’expérience de voyage des clients les plus fidèles. 

 + de 29 millions

de membres

+ de 35

compagnies aériennes partenaires

+ de 100

partenaires commerciaux

1

nouveau membre toutes les 5 secondes

Un levier de performance pour le Groupe
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Flying blue
Un levier de performance pour le Groupe
Description

Flying Blue contribue directement à la performance économique du Groupe :  

  • 811 M€ de chiffre d’affaires en 2024
  • Un programme qui fidélise, attire et convertit, avec 1 nouveau membre toutes les 5 secondes
  • Un écosystème puissant pour valoriser les marques du Groupe et créer des synergies avec plus de 100 partenaires commerciaux et 35 compagnies aériennes partenaires   
Un programme simple et attractif
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Touristes
Un programme simple et attractif
Description

Les membres cumulent des Miles à chaque achat (vols, hôtels, voitures, shopping…) et les utilisent pour :  

  • Réserver des billets d’avion ou des surclassements
  • Payer des services additionnels ou des produits partenaires
  • Soutenir des projets durables ou faire un don à des associations  

De plus, les membres gagnent des points d’expérience (XP) lorsqu’ils voyagent. En fonction du nombre de points acquis dans l’année, ils accèdent à cinq niveaux de statut (Explorer, Silver, Gold, Platinum, Ultimate) offrant des avantages croissants (priorité, salons, bagages supplémentaires, services exclusifs…). 

Un programme en constante évolution 

Depuis 20 ans, Flying Blue accompagne les transformations du secteur aérien avec agilité et innovation. 

Parmi les évolutions majeures :

Une démarche responsable et solidaire Flying Blue permet aux membres de s’engager pour un voyage plus responsable
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La Banda de Música
Une démarche responsable et solidaire Flying Blue permet aux membres de s’engager pour un voyage plus responsable
Description
  • Possibilité de contribuer des Miles à l’achat de carburants d’aviation durables (SAF) ainsi qu’à 25 associations et causes caritatives partenaires
  • 450 millions de Miles donnés par les membres en 2024 

 

Une reconnaissance internationale Flying Blue est régulièrement récompensé :
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woman facing the sea
Une reconnaissance internationale Flying Blue est régulièrement récompensé :
Description
  • Meilleur programme de fidélité aérien mondial (2024) par Point.me
  • Récompensé pour sa générosité, sa qualité de service client et sa simplicité d’utilisation Freddie Award 2025 : Meilleur programme Elite pour l’Europe et l’Afrique