KLM
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KLM a été fondée le 7 octobre 1919, ce qui en fait la plus vieille compagnie du monde toujours en activité sous son nom d’origine. La compagnie incarne l’excellence néerlandaise en proposant un service chaleureux, authentique et respectueux de la diversité culturelle de ses passagers.
KLM et KLM Cityhopper forment le cœur du Groupe KLM, transportant plus de 34, 5 millions de passagers et près de 400 000 tonnes de fret par an, grâce à un vaste réseau de 72 destinations européennes et 99 destinations intercontinentales. Membre de l’alliance SkyTeam, KLM offre un accès élargi à plus de 1 000 destinations dans 173 pays.
Depuis sa fusion avec Air France en 2004, KLM poursuit un modèle intégré reposant sur trois activités clés : transport de passagers, fret, et maintenance aéronautique. Elle s’engage en faveur d’une croissance durable, d’un développement stratégique à Schiphol, et d’un secteur plus responsable à l’échelle internationale.
En 2024, la compagnie a achevé l’introduction de sa nouvelle Premium Comfort Class, le plus grand changement de produit depuis des années, désormais disponible sur l’ensemble de ses Boeing 777 et 787.
Depuis l’été 2024, la compagnie renouvelle sa flotte avec l’arrivée des premiers Airbus A321neo, plus silencieux et économes en carburant.
Lancement de « Travel Well », une nouvelle plateforme de marque axée sur la qualité de l’expérience de voyage et une identité visuelle renouvelée.
Depuis l’été 2024, les passagers de la World Business Class peuvent commander leur plat principal jusqu’à 45 jours avant le départ. Ce service, déjà adopté par plus de 10 000 voyageurs, rencontre un franc succès et sera élargi.
- Le réseau moyen-courrier de KLM a connu une croissance significative en 2024.
Une compagnie en constante évolution
Economie de carburant : en 2024, KLM a mené des essais pour optimiser le centre de gravité de l'avion en ajustant le placement du fret vers l'arrière de l'avion, ce qui permet d'obtenir un profil de vol plus aérodynamique. Cet ajustement réduit la traînée et améliore l'efficacité énergétique.
Développement de l’intermodalité : en 2024, KLM et Air France ont inauguré le nouveau terminal Air&Rail à Bruxelles-Midi, renforçant leur engagement en faveur de la mobilité durable.
Déploiement de l'intelligence artificielle (IA) pour lutter contre le gaspillage alimentaire : les programmes d'IA permettent à la compagnie de mieux prévoir combien de passagers ayant réservé embarqueront réellement sur un vol. Sur une base annuelle, cela représente une économie de plus de 100 000 kg de repas.
- Solidarité et engagement culturel à long terme : KLM dispose de sa propre organisation caritative, « Wings of Support », qui a été fondée par le personnel de KLM et de Martinair et qui gère des projets visant à offrir un toit, une éducation et des soins médicaux aux enfants défavorisés dans le monde entier.
KLM a reçu le prix « APEX World Class 2024 », en tant que meilleure compagnie aérienne pour les passagers.
- Dans le cadre du SkyTeam Sustainable Flight Challenge 2024, KLM a reçu le prix « Best Adoption ».
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