Air France KLM Martinair Cargo brille à Air Cargo Europe 2025

L’édition de cette année s’est révélée particulièrement mémorable pour l’activité cargo du Groupe, incarnée par Air France KLM Martinair Cargo. En plus de l’opportunité de renouer avec collègues, partenaires et clients du monde entier, le Groupe a remporté le prestigieux trophée de « Compagnie aérienne de l’année – Europe » lors des World Air Cargo Awards 2025. Une reconnaissance qui souligne l’engagement d’Air France-KLM à offrir toujours plus de valeur à ses clients grâce à l’innovation, à l’excellence opérationnelle et à des partenariats collaboratifs au sein de l’industrie. 

Une transformation digitale au service du client 

Air Cargo Europe a été l’occasion idéale de mettre en lumière les résultats de notre transformation menée sur plusieurs années. Ces cinq dernières années, Air France KLM Martinair Cargo s’est imposé comme un leader digital du secteur, portée par la conviction que l’innovation centrée sur le client est la clé du succès de demain. 

Au cœur de cette transformation : myCargo, notre plateforme numérique de réservation et de services, à la pointe du secteur. Ce qui avait débuté comme un simple outil de devis interne est aujourd’hui devenu un véritable écosystème digital complet. myCargo permet à nos clients de deviser, réserver, suivre et gérer leurs expéditions 24h/24 – offrant la transparence, le contrôle et la simplicité désormais attendus dans la logistique moderne. Fin 2024, 85 % de nos réservations étaient réalisées en ligne, preuve de la confiance que nos clients nous accordent, ainsi qu’à notre plateforme. 

Cette évolution n’est pas que technologique. Elle incarne un véritable changement de culture vers des décisions basées sur les données, des services personnalisés et une réactivité accrue. Notre nouvelle plateforme CRM360, enrichie par l’IA, garantit un service client cohérent, réactif et centré sur l’humain, à l’échelle mondiale. 

Un moteur clé de la performance du Groupe 

L’activité cargo d’Air France-KLM constitue un pilier stratégique de la performance globale du Groupe. Au 4ᵉ trimestre 2024, la croissance du trafic (+6,8 %) a dépassé celle de la capacité (+0,8 %), faisant progresser le coefficient de remplissage à 52,5 %, soit un gain de 3 points sur un an. Plus impressionnant encore, une hausse de 14,5 % du « yield » a entraîné une augmentation de 20,9 % du revenu unitaire par TKO (tonnes-kilomètres offerts) à change constant. 

Ces résultats témoignent à la fois de la solidité du marché et de notre capacité à générer de la valeur grâce à des opérations plus intelligentes, des réseaux optimisés et des services digitalisés. Ensemble, ils positionnent Air France KLM Martinair Cargo comme un moteur clé de la croissance financière durable du Groupe. 

Innovation au service de notre raison d’être 

Notre vision est claire : être le leader du fret aérien digital et durable. Avec des initiatives comme notre programme de carburants d’aviation durable, accessible directement via myCargo, et nos investissements continus dans le renouvellement de flotte et la décarbonation des opérations au sol, nous posons les bases d’un avenir cargo plus responsable et plus intelligent. 

La promesse de marque d’Air France KLM Martinair Cargo, « Here to Connect », résume cette mission : connecter non seulement des marchandises, mais aussi des personnes, des économies et des idées. Et nous le faisons avec engagement, professionnalisme et fierté. 

Un avenir prometteur 

Alors que nous revenons sur nos succès à Air Cargo Europe 2025 et au-delà, une chose est sûre : Air France KLM Martinair Cargo est idéalement positionnée pour répondre à une demande en forte croissance dans le fret aérien. Nous poursuivons notre transformation – en alliant une compréhension fine des besoins clients, une innovation technologique de pointe et une excellence opérationnelle – pour rester à l’avant-garde du secteur. 

Pour en savoir plus sur l’activité cargo du Groupe Air France-KLM : https://www.airfranceklm.com/fr/nos-atouts/cargo