Achats responsables
Suivez-nous
Depuis plusieurs années, notre politique vise à intégrer les principes de la responsabilité sociale des entreprises dans nos relations avec nos fournisseurs, en renforçant la maîtrise des risques éthiques, sociaux, environnementaux et tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
En tant qu’acheteur majeur d’une large gamme de produits et services, Air France-KLM intègre des critères éthiques et de durabilité tout au long de la chaine d’approvisionnement dans le but de se procurer des produits et services qui minimisent son empreinte environnementale et créent de la valeur sociétale.
Concernant les relations d’affaires avec ses sous-traitants et fournisseurs, Air France-KLM veille à ce que les droits fondamentaux et humains ainsi que les principes de protection de l’environnement soient pris en compte partout dans le monde, quel que soit le lieu où ils sont basés et opèrent.
Pour évaluer l'efficacité du programme Achats Responsables, la direction des achats d'Air France-KLM se fixe des objectifs stricts en matière de conformité au Code de conduite (objectif 2024 : 85 %, résultat 2024 : 84 %) et à l'évaluation Ecovadis (objectif 2024 : 470 fournisseurs évalués avec un score supérieur ou égal à 45, résultat 2024 : 596 fournisseurs évalués), qui sont révisés chaque année. La responsabilité de la réalisation de ces objectifs incombe à la direction générale des achats d'Air France-KLM.
1. Il est demandé au fournisseur de compléter un questionnaire qui aborde différents thèmes tels que les certifications, la politique sociale et environnementale, etc…
2. Il est obligatoire pour tous les fournisseurs sous contrat de signer l’Air France-KLM Supplier Code of Conduct qui est basé sur les grands principes du Global Compact des Nations Unies. La signature de ce document engage le fournisseur à respecter ces principes. En cas de refus de signer ce document, le Code of Conduct du fournisseur peut, dans certains cas, et après analyse être accepté.
3. Pour compléter le processus, et afin de répondre aux exigences du devoir de vigilance, il est demandé à tous les fournisseurs sous contrat de conduire un assessment EcoVadis et cet assessment est obligatoire pour tous les fournisseurs identifiés ESG High Risk. Depuis de longues années, Air France-KLM mandate les services d’EcoVadis qui est un organisme reconnu au niveau international pour évaluer les performances des fournisseurs en matière de RSE et Développement Durable. La méthodologie EcoVadis repose sur 21 critères et 4 thèmes : Environnement, Social & Droits humains, Ethique, Achats Responsables. Le fournisseur doit obtenir un score global supérieur ou égal à 45 (seuil de conformité d’Air France-KLM). Dans le cas, où le score est inférieur à 45, il est demandé au fournisseur de mettre en place un plan d’actions correctives pour améliorer ce score.
Le processus de diligence raisonnable des tiers en place au sein de son organisation a été renforcé en 2024 pour s’appliquer aux nouveaux fournisseurs et prestataires entrant dans une relation d’affaires et sera déployé pour tout le portefeuille à partir de 2025. Ce processus de diligence raisonnable comprend un screening et une évaluation basés sur la presse négative, l’inscription sur des listes de sanctions, ou des incidents passés en matière d’éthique et droit humains.
Tous les acheteurs doivent signer un code de déontologie qui décrit les règles éthiques à suivre dans leurs relations avec les fournisseurs. Dans ce code d'éthique, il est spécifiquement indiqué que les fonctions d'achat doivent être très vigilantes et veiller à ce que les droits du travail et le dialogue social soient respectés par les fournisseurs sous contrat ;
Tous les nouveaux acheteurs participent à la formation "License to Buy", qui propose une journée complète de formation en présentiel sur les questions ESG, en mettant l'accent sur le contexte, les ambitions de l'entreprise et le rôle de l'acheteur, ainsi que des exercices. Un programme de formation est prévu pour l'ensemble des achats (direction et acheteurs), qui comprend des ateliers sur le code de conduite et le modèle EcoVadis. En outre, il existe un réseau d'ambassadeurs ESG avec des acheteurs de tous les domaines d'achat, afin de partager les informations et les meilleures pratiques. Une Académie des achats a été lancée, offrant une formation sur divers sujets liés au développement durable. Il s'agit d'un programme d'apprentissage en ligne obligatoire pour le personnel chargé des achats, qui comprend une section sur le développement durable.
Le Système de Management de la Relation fournisseurs (SRM) repose sur la création d’une relation partenariale à long terme avec nos fournisseurs stratégiques. Ce programme permet de mettre des sujets, tels que la responsabilité sociétale, au cœur des discussions et d’évoluer conjointement sur ces enjeux. La Fonction Achats considère ses fournisseurs comme de véritables partenaires d’une croissance partagée. À ce titre, elle les accompagne dans la recherche de solutions innovantes et l’analyse des impacts environnementaux des produits.
Lors de l’élaboration du cahier des charges, le prescripteur en coordination avec l’acheteur définit des caractéristiques environnementales et sociétales afin d’encourager le fournisseur à développer non seulement, la performance environnementale de ses produits, mais aussi de s’engager dans une démarche de développement durable. Une grille "Sustainability Sourcing criteria" et un paragraphe ESG à ajouter dans le cahier des charges sont désormais disponibles pour les aider.
Air France est engagée, depuis de nombreuses années, auprès des entreprises du Secteur du Travail Protégé et Adapté qui favorise l’inclusion des personnes en situation de handicap dans le monde du travail. Ce recours au secteur adapté s’inscrit dans l’engagement d’Air France en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, réaffirmé dans le cadre de la signature du douzième accord handicap 2024-2026.
En 2024, les achats de produits et services effectués auprès du STPA ont atteint 22,3 millions d’euros, positionnant Air France parmi les plus importants contributeurs nationaux à ce secteur indispensable à l’intégration par l’emploi.
Air France travaille avec de nombreux ESAT (Etablissements ou Service d’Aide pour le Travail) et EA (Entreprises adaptées), répartis sur le territoire français. Ces ESAT et EA fournissent à Air France un large éventail de prestations. (Nettoyage et reconditionnement, blanchisserie, assistance logistique, entretien des espaces verts, etc…)
*Concerne seulement Air France compte tenu des lois et réglementations françaises
