Air France-KLM et Ctrip.com signent un accord de partenariat


Après avoir récemment signé un MoU*, Air France-KLM et Ctrip.com, principale plateforme digitale de voyage en Chine, ont signé un accord de partenariat stratégique.

Alors que le MoU soulignait la volonté des deux entreprises à travailler ensemble, cet accord de partenariat est une nouvelle étape qui confirme le souhait de renforcer cette coopération à un niveau supérieur en identifiant six objectifs clés spécifiques sur lesquels travailleront Ctrip.com et Air France-KLM, allant de la distribution à la commercialisation en passant par le service et la fidélisation. Dans ce cadre, Air France-KLM et Ctrip.com utiliseront et intégreront leur expertise et leurs ressources pour fournir un plus large éventail de services et de produits au marché chinois.

« Je suis fier de souligner qu’avec ce partenariat stratégique, Air France-KLM et Ctrip conduisent le MoU récemment signé vers l’étape suivante. Nous développerons les possibilités d’élargir nos canaux de distribution et de fidéliser nos clients. En améliorant continuellement nos produits et services avec ce nouveau partenariat, nous pourrons améliorer l’offre pour nos clients chinois et ainsi consolider notre position sur le marché chinois, marché en pleine croissance » a commenté Antoine Pussiau, Directeur général Asie-Pacifique d’Air France-KLM.

Jane Sun Jie, Présidente directrice générale de Ctrip a ajouté : « L’Europe est devenu l’une des destinations touristiques les plus populaires pour les chinois. Notre partenariat stratégique avec Air France-KLM, premier groupe de transport aérien en Europe, sera une stratégie gagnant-gagnant pour nous deux. Cela nous permettra d’offrir plus d’option aux voyageurs sur la route Chine-Europe et de la manière la plus flexible et la plus simple possible. »

La Chine est le plus grand marché d’Air France-KLM en Asie-Pacifique. Pour la saison hiver 2018-19, Air France et KLM proposent 78 vols directs vers 9 destinations de la Grande Chine (Beijing, Shanghai, Guangzhou, Chengdu, Hangzhou, Xiamen, Wuhan, Hong Kong et Taipei). Avec ses partenaires China Southern Airlines, China Eastern Airlines et Xiamen Airlines, Air France et KLM offrent jusqu'à 118 vols au départ de la Chine.

En tant que plus grande agence de voyage en ligne en Chine, Ctrip.com propose un réseau de vols reliant plus de 5000 villes internationales. Via Ctrip.com, les clients ont accès en temps réel aux tarifs et aux disponibilités. Ils bénéficient d’une expérience de réservation simplifiée pour l’ensemble de leur voyage.

 

*Memorandum of understanding – Accord de principe.