Notre approche développement durable


Notre ambition

Etre une référence en matière de responsabilité sociétale d’entreprise et maintenir notre position de leader au sein du transport aérien.

Nos enjeux développement durable

Le groupe définit ses engagements dans sa Déclaration de responsabilité sociale, dans sa Charte sociale et éthique  et dans son Plan Climat. Pour intégrer le développement durable dans ses activités et ses opérations, Air France-KLM a construit sa stratégie sur 4 piliers :

  • Environnement : Réduire les impacts environnementaux en optimisant les opérations, en innovant avec la supply-chain et en mobilisant tous les personnels et l’ensemble de l’industrie
  • Expérience client : Prendre en compte les enjeux du développement durable tout au long de la chaîne de service pour offrir aux clients des produits et services innovants et responsables
  • Politique sociale : Promouvoir une politique sociale responsable et encourager le développement personnel pour garantir la motivation et le professionnalisme des salariés
  • Développement local : Contribuer au développement économique et social des territoires où le groupe est présent

Dialogue avec les parties prenantes

Le dialogue avec les parties prenantes joue un rôle essentiel dans la politique de développement durable d’Air France-KLM. Le groupe identifie ses parties prenantes comme les acteurs sur lesquels ses activités peuvent avoir des impacts et dont les actions sont susceptibles d’influencer la capacité à mettre en œuvre la stratégie du groupe. 
Pour cartographier ses enjeux de développement durable, Air France-KLM effectue des enquêtes de matérialité auprès de ses principales parties prenantes.