Air France-KLM "Our journey just started"


Le 5 mai 2004, le titre Air France-KLM était coté pour la première fois sur Euronext. Air France et KLM s’unissaient pour former un seul Groupe, géant du transport aérien. Avec un ambitieux projet : construire ensemble un groupe leader en Europe et dans le monde.

Les synergies sont identifiées. Les compétences, moyens techniques, commerciaux et industriels sont rassemblés autour de la volonté commune de gagner et fidéliser des clients.

En 2004, le groupe transportait 66 millions de passagers. En 2013, ce sont plus de 77,3 millions de passagers qui ont voyagé sur nos lignes.

Alors que les rapprochements de compagnies aériennes se sont multipliés partout dans le monde, Air France-KLM fait figure de précurseur avec un modèle qu’il n’a eu de cesse de consolider et d’adapter aux nouveaux besoins de ses clients. Le Groupe est ainsi un leader dans chacun de ses trois grands métiers. De plus, acteur engagé d’un transport aérien responsable, il est reconnu comme leader de son secteur en termes de développement durable.

En adoptant une stratégie conjointe et concertée dans de nombreux domaines – réseau, investissements, flotte, … - le Groupe se veut plus fort et plus agile. Avec une présence accrue sur les mobiles et les réseaux sociaux, service client en ligne et applications exclusives sont la signature d’un Groupe à la pointe de l’innovation, pour rendre toujours plus fluide et personnalisé le voyage de chaque client.

La vidéo '2014, l'année de l'offensive commerciale' retrace les atouts du Groupe pour figurer parmi les meilleures compagnies aériennes mondiales.

Lire le rapport annuel interactif 2013
Télécharger la carte réseau AFKL du rapport annuel 2013 (16 Mo)